陜西廚師學院告訴你：優(yōu)秀廚師應遵守的職業(yè)禮儀

當今社會，各行各業(yè)都有屬于自己的禮儀規(guī)范，廚師也不例外。陜西廚師學院——陜西新東方烹飪培訓為您講解合格優(yōu)秀的廚師應遵守的廚師禮儀。

廚師的儀表儀容：

廚師應當儀表端莊、儀態(tài)大方、精神飽滿、舉止得體、微笑服務、自尊自愛�！�

服飾得體、鞋襪清潔、發(fā)型整齊美觀，修飾得當，毛發(fā)不外露，女性廚師上崗時間不得涂抹指甲油，佩戴戒指等飾物，更不應留長指甲。在具有展示性的操作間工作時，廚師工作細節(jié)不允許出現(xiàn)不文雅的舉止，例如手不能隨便觸摸，避免給顧客留下食物不潔凈的感覺。

廚師對待顧客的禮儀：

首先要真誠服務，用心對待。也就是說對待我們的客戶，只有用發(fā)自內(nèi)心的熱情和真誠的服務才可能使客人感到親切和愉快。就像著名飯店創(chuàng)始人希爾頓先生說："我寧愿住在只有破舊的地氈和簡陋的環(huán)境里，也不愿走進只有豪華設施，卻沒有真誠微笑的地方。"對待顧客要努力使其達到滿意為標準。因為客人來自四面八方，飲食習慣也千差萬別，作為廚師，要盡可能根據(jù)客人的喜好，來調(diào)整你的菜品，盡可能的達到食客的滿意。只有顧客滿意，企業(yè)才有效益，你的工作才能得到別人認可。所以，對待客人一定不能馬虎、應付，要抱著認真的態(tài)度保證每一個菜品。

當客人就餐時，廚師應當注意最基本的就餐的禮節(jié)禮貌，以免顧客消極遐想到飯菜衛(wèi)生程度。后廚和客人接觸時，應當注意掌握文明用語，能夠主動招呼顧客，向顧客致歉致謝。同時要學會認真傾聽顧客提出的問題意見，并做出得體應答。盡可能體諒體會顧客的心理，學會換位思考，用得當?shù)姆绞接�合顧客需求，同時不要介入顧客的私人談論話題，忌對客人評頭論足。